Política de Privacidad

1 Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de análisis financiero de manera efectiva. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y mejorar continuamente nuestras herramientas.

Datos Personales Básicos

Información Financiera

Para realizar análisis de rentabilidad precisos, podemos recopilar datos sobre ingresos, gastos, inversiones y métricas financieras relevantes. Toda esta información se maneja bajo estrictos protocolos de seguridad.

Datos de Navegación

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Preferencias de configuración

2 Cómo Utilizamos tu Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para mejorar tu experiencia con nuestros servicios y proporcionarte análisis financieros más precisos y personalizados.

• Generar reportes de análisis de rentabilidad personalizados
• Enviar comunicaciones relevantes sobre tu cuenta
• Mejorar la funcionalidad de nuestras herramientas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente

3 Tus Derechos de Privacidad

Bajo las leyes de privacidad de Australia, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta nuestro equipo de privacidad por email. Procesamos todas las solicitudes dentro de 30 días hábiles y te mantenemos informado durante todo el proceso.

4 Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera y personal. Nuestros sistemas se actualizan regularmente para mantener los más altos estándares de protección.

Medidas Técnicas

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de seguridad 24/7
• Respaldos seguros y redundantes
• Actualizaciones regulares de seguridad

Medidas Organizacionales

Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información, y todos nuestros empleados reciben capacitación regular sobre protección de datos. Mantenemos registros detallados de acceso y actividad.

5 Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables.

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu cuenta más 7 años
• Información financiera: 7 años después del cierre de cuenta
• Registros de comunicación: 3 años desde la última interacción
• Datos de navegación: 2 años desde la recopilación

6 Compartir Información con Terceros

Compartimos información limitada solo cuando es necesario para operar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales. Mantenemos acuerdos estrictos de confidencialidad con todos nuestros socios.

Proveedores de Servicios Autorizados

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pagos y servicios bancarios
• Herramientas de análisis y métricas (datos anonimizados)
• Servicios de soporte técnico y mantenimiento

Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales. En tales casos, te notificaremos cuando legalmente sea posible hacerlo.

7 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera de Australia. Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardas adicionales para asegurar que tu información mantenga el mismo nivel de protección.

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Evaluaciones regulares de seguridad de proveedores
• Monitoreo continuo del cumplimiento

8 Cambios en la Política

Esta política de privacidad se actualiza periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de anticipación.

Los cambios menores o clarificaciones entran en vigor inmediatamente al ser publicados. Te recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerte informado sobre nuestras prácticas de privacidad.